OCZ manipuliert Kundenbewertungen bei Geizhals

Wie bekannt wurde, das OCZ offenbar die “Kunden”bewertungen beim beliebten Preisvergleichsdienst Geizhals.at manipuliert. Dabei sollen OCZ Produkte die Bestnoten erhalten haben, während Produkte von Mitbewerbern mit den schlechtesten Noten bestraft wurden.

Zunächst waren einem Geizhals Nutzer ungewöhnlich viele, sehr gute Bewertungen für OCZ-Produkte in wenigen Tagen aufgefallen. Geizhals hat diese Bewertungen untersucht und dabei festgestellt, dass insgesamt 56 Bewertungen zu 55 Produkten über die IP 64.79.114.83 abgegeben wurden. Hinter dieser verbirgt sich der Hostname ocz.83.ocztechnology.com.

Geizhals hat bekannt gegeben, dass inzwischen 1840 Bewertungen identifiziert wurden, die als „offensichtliche Manipulationen zugunsten von OCZ-Produkten“  gewertet werden. Diese Bewertungen wurden von 23 dynamischen IP-Adressen abgegeben. Insgesamt wurden je Session zwischen 10 und 390 Bewertungen abgegeben. Von allen 23 IP-Adressen wurden jeweils sowohl Bestnoten für OCZ, als auch schlechte Noten für Konkurrenzprodukte abgegeben.

Gegenüber Computerbase hat OCZ sich wie folgt zu dem Vorwurf geäußert:

„Wir danken Geizhals dafür, uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht zu haben. OCZ glaubt fest an ehrliche und objektive Nutzerbewertungen, ganz gleich, ob diese positiv oder negativ ausfallen. Geizhals erhält unsere volle Unterstützung für die Aufklärung potenziell “betroffener” Bewertungen. Darüber hinaus hat OCZ umgehend mit der internen Ermittlung begonnen um herauszufinden, ob und wie dies passieren konnte und der Ursache auf den Grund zu gehen. Wir schätzen unsere Kunden sehr und Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität.“

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Quelle: Geizhals Forum
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